TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
GENERALIDADES
Este sitio web es gestionado por AT HOME SPA, RUT 77.201.251-9 domiciliada en MARATHON 5187 6 32, MACUL, en adelante «la Academia». En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren en lo sucesivo a la Academia. La Academia ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios puestos a disposición del usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí contemplados.
Al visitar nuestro sitio y/o adquirir nuestros programas educativos, usted interactúa con nuestro «Servicio» y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo «Términos del servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas disponibles mediante hipervínculo.
Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitarse, a navegadores, proveedores, clientes, y padres o apoderados que actúan en representación de menores.
Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio. Si no acepta la totalidad de los mismos, no podrá acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios. Las nuevas funciones que se agreguen estarán igualmente sujetas a estos Términos. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier parte de estos Términos mediante publicación en el sitio web. El uso continuado constituye aceptación de los cambios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su jurisdicción o que tiene autorización legal para contratar servicios en representación de un menor de edad.
No podrá usar nuestros productos o servicios para fines ilegales ni violar leyes chilenas ni derechos de terceros.
Queda estrictamente prohibido transmitir virus informáticos o cualquier código de carácter destructivo.
El incumplimiento de estos Términos dará lugar a la cancelación inmediata de los servicios contratados.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo, en cualquier momento.
El contenido (excepto datos bancarios) puede transferirse sin cifrar a través de redes, siendo siempre encriptada la información de tarjetas de crédito.
Está prohibido reproducir, copiar o explotar cualquier parte del servicio sin consentimiento escrito.
Los encabezados utilizados son solo referenciales y no afectan el significado de estos Términos.
SECCIÓN 3: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que toda la información del sitio sea exacta o actual. El contenido es informativo y no debe ser su única base para tomar decisiones. La información histórica está disponible solo como referencia. Nos reservamos el derecho de actualizar contenidos en cualquier momento sin obligación de hacerlo.
SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros planes están sujetos a cambios sin previo aviso.
Podemos modificar o suspender servicios en cualquier momento. No somos responsables ante usted ni ante terceros por dichas modificaciones.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS
Todos nuestros servicios son programas educativos en modalidad 100% online, orientados a niños y adolescentes de 5 a 16 años. Cada programa tiene condiciones específicas de frecuencia, duración, objetivos y valores, los cuales se detallan en nuestro sitio web.
Las clases se realizan en vivo, sin opción de grabación ni reposición. No se permiten cambios de horario ni reagendamientos.
El servicio se considera consumido una vez iniciada la primera clase, lo que implica aceptación completa de estos términos.
SECCIÓN 6: FACTURACIÓN Y SUSCRIPCIÓN
Todos los servicios se pagan mediante suscripción mensual (tarjetas débito o crédito nacionales) con cargo automático en la misma fecha de cada mes. En caso de mora, se da por finalizado el servicio de forma inmediata.
Se emite factura electrónica correspondiente. El usuario se compromete a proporcionar datos verídicos y mantenerlos actualizados.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos otorgar acceso a herramientas externas sin supervisión ni responsabilidad por su funcionamiento. Su uso es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de los respectivos proveedores.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Páginas o servicios de terceros pueden estar enlazados desde nuestro sitio. No nos hacemos responsables de su contenido, exactitud ni prácticas, por lo cual se recomienda revisar sus propias políticas antes de realizar cualquier acción o compra.
SECCIÓN 9: COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Todo comentario que usted envíe puede ser utilizado por nosotros sin restricción. No estamos obligados a mantener confidencialidad, pagar compensaciones o responder.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Puede revisar nuestra política de privacidad en el sitio.
SECCIÓN 11: ERRORES E INEXACTITUDES
Nos reservamos el derecho de corregir errores u omisiones sin previo aviso, incluso después de haber sido realizado un pedido, siempre que la ley lo permita.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe usar el sitio para fines ilegales, para recolectar información personal sin consentimiento, para alterar la seguridad del servicio o para cualquier acto que viole normas legales vigentes en Chile.
SECCIÓN 13: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El servicio se entrega “tal cual” y según disponibilidad. No garantizamos resultados específicos ni nos hacemos responsables de insatisfacciones subjetivas.
No se realizarán devoluciones de dinero salvo que se ejerza el derecho a retracto antes de comenzar la primera clase. Si corresponde legalmente, la devolución será parcial descontando costos de transacción por uso de pasarelas de pago.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar a la Academia ante cualquier daño causado por el incumplimiento de estos Términos o por el uso indebido del servicio, incluyendo daños a terceros.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de este contrato es declarada inválida, ello no afectará a la validez del resto del acuerdo.
SECCIÓN 16: RESCISIÓN
Este contrato sigue vigente hasta su cancelación por cualquiera de las partes. Usted puede cancelarlo notificándonos por escrito. Nosotros podemos rescindirlo en caso de incumplimiento.
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Academia, reemplazando toda comunicación anterior.
SECCIÓN 18: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación de la República de Chile.
SECCIÓN 19: CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.
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